Regulamin sklepu internetowego megaposciel.com

1 Postanowienia wstępne

Sklep internetowy Megaposciel.com, dostępny pod adresem internetowym: https://megaposciel.com, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą P.P.H.U. ,,KUBA” . Adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Kuczki Kolonia 8, 26-634 Gózd, Polska, NIP 7962189091, REGON 672769941.

Regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz warunki zawierania umów sprzedaży na odległość za jego pośrednictwem.

2 Definicje

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca / Usługodawca – Sylwester Chebdowski, P.P.H.U. ,,KUBA” . Adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Kuczki Kolonia 8, 26-634 Gózd, Polska, NIP 7962189091, REGON 672769941.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://Megapościel.com.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem wyłącznie środków porozumiewania się na odległość aż do momentu jej zawarcia.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie formularz elektroniczny umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia poprzez wybór Produktów oraz określenie warunków zawarcia Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i formy płatności.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Produkt Personalizowany – rzecz ruchoma przygotowywana według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
Wada fizyczna – niezgodność Produktu z Umową Sprzedaży, występująca w szczególności w sytuacji, gdy Produkt nie posiada właściwości, których można oczekiwać od rzeczy tego rodzaju ze względu na jej przeznaczenie, charakter lub postanowienia Umowy Sprzedaży, nie odpowiada zapewnieniom Sprzedawcy dotyczącym jego cech, w tym wynikającym z opisu, próbki lub wzoru, nie nadaje się do celu wskazanego przez Klienta przy zawieraniu Umowy Sprzedaży, o ile Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżeń co do takiego przeznaczenia, albo został wydany Klientowi w stanie niekompletnym.
Wada prawna – przypadek, gdy Produkt stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążony prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu Produktem wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu.
Uszkodzenie mechaniczne – uszkodzenia mechaniczne to takie, które jest związane z działaniem siły fizycznej, jest to przypadek losowy, powodujący utracenie chwilowe lub stałe zdatności produktu.
Czas Realizacji Zamówienia – okres liczony od chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji do momentu przekazania go przewoźnikowi przez Sprzedawcę. Obejmuje on czas niezbędny na przygotowanie, skompletowanie i zapakowanie Zamówienia, nie uwzględnia natomiast czasu potrzebnego na jego doręczenie Klientowi przez przewoźnika.
Dni robocze – dni przypadające od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Paragon Fiskalny – dokument potwierdzający dokonanie zakupu, zawierający m.in. dane Sprzedawcy, informacje o cenie produktu oraz naliczonym podatku od towarów i usług (VAT).
Nielegalne treści – wszelkie informacje, materiały lub treści, które samodzielnie albo w związku z określonym działaniem, w tym sprzedażą Produktów lub świadczeniem Usług Elektronicznych, pozostają w sprzeczności z przepisami prawa Unii Europejskiej lub prawa państwa członkowskiego Unii Europejskiej zgodnego z prawem unijnym, niezależnie od ich formy, przedmiotu lub charakteru.
Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przepisami prawa również osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usług Elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Akt o usługach cyfrowych, AKT – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
Ustawa o prawach konsumenta, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)

3 Kontakt ze Sklepem

Adres Sprzedawcy: Kuczki Kolonia 8, 26-634 Gózd, Radom.
Adres e-mail Sprzedawcy: Megaposciel.com@wp.pl
Numery telefonu Sprzedawcy: +48 662-058-905, +48 662-098-809
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy PLN: 32124032591111001111033718
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 8:00–16:00 w dni robocze.

4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu: Firefox, Safari, Opera, Chrome, Edge,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

5 Informacje ogólne

Sprzedawca, w granicach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa, nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia lub przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z działania siły wyższej, bezprawnych działań osób trzecich, awarii sieci teleinformatycznych ani z niezgodności infrastruktury technicznej wykorzystywanej przez Klienta z wymaganiami Sklepu.
Zapoznawanie się z ofertą Sklepu nie wymaga utworzenia Konta Klienta. Złożenie Zamówienia może nastąpić zarówno po rejestracji Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu, jak i bez rejestracji, poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny brutto, obejmujące należny podatek VAT, o ile ma on zastosowanie.
Łączna kwota należna od Klienta obejmuje cenę wybranego Produktu oraz koszty dostawy, w tym opłaty związane z transportem, doręczeniem lub usługami pocztowymi. O wysokości tych kosztów Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia, najpóźniej w chwili potwierdzenia woli zawarcia Umowy Sprzedaży.
Jeżeli ze względu na charakter Produktu nie jest możliwe wcześniejsze określenie ostatecznej ceny, w opisie Produktu zostaną wskazane zasady jej ustalenia oraz informacje dotyczące kosztów dostawy, transportu, usług pocztowych i innych ewentualnych opłat.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby wymiary oferowanych Produktów odpowiadały standardom rynkowym. Ze względu na proces produkcji oraz właściwości materiałów mogą jednak wystąpić niewielkie odchylenia wymiarów, wynoszące kilka centymetrów.
Produkty oferowane jako zestawy sprzedawane są wyłącznie w konfiguracji określonej w opisie danego Produktu. Poszczególne elementy zestawu nie podlegają wymianie ani modyfikacji podczas składania Zamówienia. Cena zestawu dotyczy całego kompletu i nie stanowi sumy cen jego poszczególnych elementów. Zasady dotyczące odstąpienia od umowy oraz wymiany Produktów zostały określone w Regulaminie Zwrotów i Wymian.

6 Zakładanie Konta w Sklepie

Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: Imię, Nazwisko, Kraj, Nazwa ulicy, numer budynku / numer lokalu, Kod pocztowy, Miasto, Telefon, Adres email, login i hasło Użytkownika.
Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie).
Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, przy produkcie personalizowanym dokonać wyboru dostępnych wariantów, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”.
Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji.
Jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia.
Kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.
Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

Przesyłka kurierska,
Przesyłka kurierska za pobraniem,
Paczkomaty.

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

Płatność przy odbiorze (nie dotyczy Produktów Personalizowanych),
Płatność za pobraniem (nie dotyczy Produktów Personalizowanych),
Płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
Płatność elektroniczna,
Płatność kartą płatniczą.
Płatność elektroniczna oraz płatność kartą płatniczą realizowana jest przez system płatności tPay.
Przesyłka realizowana jest przez operatora logistycznego InPost – czas realizacji zamówień został opisany w zakładce dostawa i płatność.
Kraje UE (z wyłączeniem Polski) – cena uzależniona od aktualnego cennika firm kurierskich.

9 Wykonanie umowy sprzedaży

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji.
Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.
Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 (słownie: trzech) dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane; w przypadku płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
Termin dostawy Produktu rozpoczyna swój bieg od momentu uzależnionego od wybranej przez Klienta metody płatności. W przypadku płatności przelewem bankowym, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą termin liczony jest od dnia zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy. Natomiast w przypadku wyboru płatności za pobraniem termin rozpoczyna się z dniem zawarcia Umowy Sprzedaży.
W przypadku wyboru odbioru osobistego Produkt będzie przygotowany do odbioru w terminie określonym w opisie danego Produktu. Po skompletowaniu Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwości jego odbioru, przesyłając wiadomość na adres poczty elektronicznej wskazany podczas składania Zamówienia.
Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.
Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

10 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może w terminie 14 (słownie: czternastu) dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Konsument nie będzie uprawniony do odstąpienia od umowy w przypadku, gdy przedmiotem umowy będzie Produkt personalizowany, posiadający elementy dostosowane do Konsumenta i przez niego określone, czyniące Produkt niepowtarzalnym.
Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
Konsument może odstąpić od Umowy zwracając zakupiony Produkt na adres Sprzedawcy podany w § 3 Regulaminu pocztą tradycyjną lub przesyłką kurierską. Wszystkie szczegóły znajdują się w linku: https://Megapościel.com
Produkt powinien być zwrócony w stanie kompletnym i nienaruszonym. Powinien zawierać wszystkie elementy w tym: metki oraz plomby i etykiety.
Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił, na własny koszt.

Skutki odstąpienia od Umowy

W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowę uważa się za niezawartą.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.
Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowanych przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

11 Reklamacja i gwarancja

Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
Klient, aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Klient może zgłosić reklamację zwracając zakupiony Produkt na adres sprzedawcy podany w § 3 Regulaminu pocztą tradycyjną lub przesyłką kurierską. Wszystkie szczegóły znajdują się w linku: https://Megaposciel.com/zwroty/
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Zapisy niniejszego paragrafu odnoszące się do Klienta znajdują zastosowanie także w stosunku do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
W celu usprawnienia procesu rozpatrywania reklamacji zaleca się, aby zgłoszenie zawierało opis stwierdzonej niezgodności lub wady, datę jej ujawnienia, okoliczności jej wystąpienia, dane identyfikujące Klienta oraz wskazanie żądania związanego z reklamacją. Brak tych informacji nie uniemożliwia złożenia reklamacji ani jej rozpatrzenia.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli w tym czasie Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi, przyjmuje się, że uznał reklamację za zasadną.
Reklamacją nie są objęte uszkodzenia lub cechy Produktu wynikające z jego naturalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania przez Klienta, uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Produktu ani widoczne w chwili odbioru przesyłki uszkodzenia, odbarwienia lub ślady przemoczenia, które nie zostały zgłoszone Sprzedawcy niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13 Dane osobowe w Sklepie internetowym

Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

14 Działanie opinii w ramach sklepu

Opinia Klienta oznacza każdą ocenę, komentarz lub inną wypowiedź zamieszczoną przez Klienta w Sklepie internetowym, odnoszącą się do zakupionych Produktów lub jakości świadczonych usług. W Sklepie publikowane są wyłącznie opinie pochodzące od Klientów, którzy dokonali zakupu u Sprzedawcy.
Opinie mogą być prezentowane na stronach Produktów oraz w innych miejscach Sklepu. Mogą przyjmować różne formy, w szczególności tekstową, graficzną, wideo lub dokumentu elektronicznego, a także zawierać wizerunek Klienta oraz jego dane w pełnym, częściowo zanonimizowanym lub całkowicie anonimowym zakresie – zgodnie z wyrażoną zgodą i obowiązującymi przepisami prawa.
Klient ma prawo do wyrażenia opinii na temat zakupionych Produktów oraz przebiegu realizacji Zamówienia. Zamieszczone opinie odzwierciedlają wyłącznie indywidualne doświadczenia i oceny ich autorów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii publikowanych przez Klientów, z zastrzeżeniem obowiązku podejmowania działań przewidzianych przepisami prawa. Zamieszczenie opinii jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na jej publikację i wykorzystanie przez Sprzedawcę w związku z prowadzeniem Sklepu, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa.
Klient oświadcza, że wystawiona opinia nie narusza obowiązujących przepisów prawa, ani praw osób trzecich.
W celu opublikowania opinii Klient powinien podać prawidłowe dane, tj. adres e-mail (nie będzie on widoczny dla innych), dowolne oznaczenie tj. imię i nazwisko bądź pseudonim. Powyższe dane mogą zostać wykorzystane w celu weryfikacji prawdziwości wypowiedzi.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w Sklepie opinie były rzetelne i pochodziły od osób, które są rzeczywistymi Klientami Sklepu. W tym celu Sprzedawca sprawdza, czy opinie pochodzą od Klientów. Między innymi: sprawdza cyklicznie, czy dana opinia pochodzi od Klienta Sklepu, podejmuje próby uzyskania zgody na publikowanie opinii w celach marketingowych poza Sklepem, na rozpowszechnianie wybranych lub wszystkich opinii.
Jeżeli zachodzi podejrzenie, iż opinie są wadliwe lub nie pochodzą od Klientów sklepu, Sprzedawca ma prawo do usunięcia opinii. Osoba, która pozostawiła opinię, która nie została opublikowana albo została usunięta przez Sprzedawcę, ma możliwość skontaktowania się ze Sprzedawcą celem wyjaśnienia sytuacji.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z osobą zamieszczającą opinie pod pozostawionym adresem e-mail.
Sprzedawca nie jest zobowiązany publikować opinii w Sklepie i jest uprawniony do ich usuwania w przypadku, gdy według niego jest to uzasadnione.

15 Treści nielegalne oraz treści niezgodne z regulaminem

Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Sklepu Internetowego i Usługodawcy. Usługobiorca co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas korzystania ze Sklepu Internetowego, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. dane do złożenia Zamówienia). Usługobiorca może mieć możliwość dodania opinii lub komentarza w Sklepie Internetowym korzystając z narzędzi udostępnionych w tym celu przez Usługodawcę. W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.
Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej kontakt Megaposciel.com@wp.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia odbiorcom usługi (w tym Usługobiorcom) bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.

16 Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych

Na adres poczty elektronicznej kontakt Megaposciel.com@wp.pl dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści.

Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających wszystkie poniższe elementy:

wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne Treści;
jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi;
imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy i obiektywny wraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa w poprzednim punkcie.

17 Informacja na temat ograniczeń, które Usługodawca nakłada w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Usługobiorców

Usługobiorcę obowiązują następujące zasady w przypadku dostarczania jakichkolwiek treści w ramach Sklepu Internetowego:

obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym do zamieszczania treści (np. w ramach opinii lub komentarzy), zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich;
obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz w sposób niewprowadzający w błąd;
zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym zakaz dostarczania Nielegalnych Treści;
zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady, w tym zawierających treści wulgarne lub obraźliwe;
obowiązek posiadania wszelkich praw, zgód, licencji oraz innych wymaganych uprawnień niezbędnych do zamieszczania, udostępniania, rozpowszechniania lub publikowania treści w Sklepie Internetowym, jeżeli są one wymagane przepisami prawa. Dotyczy to w szczególności autorskich praw majątkowych, praw pokrewnych oraz zgód na wykorzystanie i rozpowszechnianie wizerunku lub danych osobowych osób trzecich, jeżeli zamieszczane treści obejmują takie elementy;
obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niestwarzający zagrożenia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy, Sklepu Internetowego lub osób trzecich.

18 Uprawnienia Sprzedawcy / Usługodawcy

Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderowania wszelkich treści zamieszczanych przez Usługobiorców w Sklepie Internetowym. Moderacja prowadzona jest w dobrej wierze, z zachowaniem należytej staranności, zarówno z inicjatywy Usługodawcy, jak i w odpowiedzi na otrzymane zgłoszenia. Jej celem jest wykrywanie, identyfikowanie oraz usuwanie Nielegalnych Treści lub innych materiałów naruszających postanowienia Regulaminu, a także ograniczanie dostępu do takich treści oraz podejmowanie działań wymaganych przepisami prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w szczególności wynikających z Aktu o usługach cyfrowych (Digital Services Act) oraz niniejszego Regulaminu.
Moderacja treści może być wykonywana przez osoby upoważnione przez Usługodawcę lub z wykorzystaniem narzędzi automatycznych bądź częściowo zautomatyzowanych wspierających proces identyfikacji treści niezgodnych z Regulaminem lub stanowiących Nielegalne Treści. W przypadku stwierdzenia naruszenia Usługodawca może podjąć odpowiednie działania, w szczególności usunąć treść, zablokować do niej dostęp, ograniczyć jej widoczność lub zastosować inne środki uznane za właściwe, w tym skontaktować się z Usługobiorcą w celu wyjaśnienia okoliczności sprawy lub umożliwienia dokonania zmian w treści. Jeżeli Usługodawca dysponuje danymi kontaktowymi autora treści, poinformuje go w sposób jasny i zrozumiały o podjętej decyzji, jej uzasadnieniu oraz przysługujących środkach odwoławczych.
Wykonując obowiązki wynikające z Aktu o usługach cyfrowych, Usługodawca działa z należytą starannością, w sposób bezstronny, proporcjonalny i obiektywny, uwzględniając prawa oraz uzasadnione interesy wszystkich stron korzystających z usług. W szczególności respektuje prawa podstawowe określone w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, w tym wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów oraz inne prawa i wolności chronione obowiązującymi przepisami.
Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w § 11 Regulaminu. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.

19 Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca ma prawo wprowadzać zmiany do niniejszego Regulaminu, jeżeli są one uzasadnione ważnymi okolicznościami, w szczególności zmianą obowiązujących przepisów prawa, sposobów płatności lub metod dostawy, o ile mają one wpływ na realizację postanowień Regulaminu. Każda wprowadzona zmiana zostanie opublikowana poprzez zamieszczenie aktualnej wersji Regulaminu w Sklepie Internetowym.
W kwestiach, które nie zostały uregulowane postanowieniami niniejszego Regulaminu, zastosowanie znajdują obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie danych osobowych, a także inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.